快手退货商家不给退款平台也不管怎么办？快手申请退货退款流程是什么？

在快手购物，遇到商品问题或对商品不满意时，申请退货退款是许多消费者的选择。然而，有时候会遇到一些不愉快的经历，比如商家拒绝退款或者平台处理不当等问题。那么，当我们在快手购物后遇到这种情况时，应该怎么办呢？下面将详细介绍快手申请退货退款的流程，并探讨如何应对商家不给退款或平台不作为的情况。

一、快手申请退货退款全流程

1. 登陆快手APP或官方网站，进入“我的订单”页面。

2. 找到需要退款的订单，点击“申请售后”。

3. 选择“退货退款”选项，填写相关信息并提交。

4. 等待商家审核，商家需在规定时间内给出审核结果。

5. 审核通过后，按照商家提供的退货地址寄回商品。

6. 等待商家收到商品并进行验收，验收通过后即可完成退款。

二、商家不给退款或平台不作为怎么办？

1. 与商家沟通：首先，我们可以尝试与商家进行沟通，了解其拒绝退款的原因。如果沟通无果，我们可以保存好沟通记录以备后续使用。

2. 联系快手客服：如果商家拒绝退款且无法沟通解决，我们可以联系快手客服进行投诉。在投诉时，我们需要提供详细的订单信息、沟通记录以及问题描述等信息。

3. 提交投诉证据：在向快手客服投诉时，我们需要提交相关证据，如订单信息、商品照片、沟通记录等，以便平台更好地了解问题并进行处理。

4. 申请平台介入：如果快手客服无法解决问题，我们可以申请平台介入处理。在申请时，我们需要详细描述问题并提供相关证据。

5. 寻求消费者协会帮助：如果以上方法仍无法解决问题，我们可以向当地的消费者协会寻求帮助，维护自己的合法权益。

总之，在快手购物遇到问题时，我们应该保持冷静、理性地处理问题。通过了解申请退货退款的流程以及如何应对商家不给退款或平台不作为的情况，我们可以更好地维护自己的消费者权益。